返金をリクエストするには？
24時間以内の返金対象、返金できないもの、リクエスト方法について。
fuckd.ai チームによる記事 ·
支払いから24時間以内であれば返金をリクエストできます。対象となる条件とリクエスト方法は以下の通りです。
メンバーシップ
メンバーシップは以下の条件を満たす場合に返金可能です：
支払いから24時間以内にリクエストした場合、かつ
使用したSpunkが20以下である場合、かつ
クレジットカードまたはデビットカードで支払った場合。
Spunkパック
Spunkパックは以下の条件を満たす場合に返金可能です：
支払いから24時間以内にリクエストした場合、かつ
パックのSpunkを一切使用していない場合、かつ
クレジットカードまたはデビットカードで支払った場合。
誤って購入したパックは、その誤りが当社のシステムによるものである場合にのみ返金が保証されます。
返金できないもの
暗号通貨での支払いとギフトコード。
支払いから24時間以上経過したリクエスト。
デバイスや接続など、お客様側の技術的な問題。
規約違反により削除されたコンテンツ、または制限されたアカウント。
リクエスト方法
支払いから24時間以内にhello@fuckd.aiまでメールするか、メニューのサポート / 報告を使用してください。以下の情報を含めてください：
アカウントのメールアドレス、
支払いの日付と金額、
返金を希望する内容。
返金後の流れ
返金されたメンバーシップは即座にキャンセルされます。Premium機能と残りのSpunkは、返金処理が完了した時点で削除されます。
まずはお問い合わせを
支払いに問題がある場合は、銀行に連絡する前にまず当社までご連絡ください。それが最も早く解決する方法です。銀行を通じたチャージバックは、メンバーシップを即座にキャンセルし、残りのSpunkを削除します。
詳細な規約は返金ポリシーをご覧ください。