Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Du kannst eine Rückerstattung für eine Mitgliedschaft oder ein Spunk-Paket beantragen. Jede Anfrage wird individuell geprüft, und genehmigte Rückerstattungen gehen auf die Zahlungsmethode zurück, die du verwendet hast.

Was wir prüfen

• Wann du fragst. Anfragen innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung werden am schnellsten bearbeitet.

• Was schiefgelaufen ist. Wenn etwas dich daran gehindert hat, den Dienst zu nutzen, oder du etwas versehentlich gekauft hast, sag es uns, damit wir es uns ansehen können.

Wenn Inhalte entfernt oder dein Konto wegen Verstoßes gegen unsere Regeln eingeschränkt wurde und du denkst, dass das ein Fehler war, kannst du es bei uns melden; damit verbundene Rückerstattungsanfragen werden auf die gleiche Weise geprüft.

So fragst du

Schreib eine E-Mail an hello@fuckd.ai oder nutze Support / Meldungen im Menü. Gib an:

• deine Konto-E-Mail,

• das Datum und den Betrag der Zahlung, und

• was du erstattet haben möchtest.

Was nach einer Rückerstattung passiert

Eine erstattete Mitgliedschaft wird sofort gekündigt. Premium-Funktionen und verbleibendes Spunk werden entfernt, wenn die Rückerstattung verarbeitet wird.

Sprich zuerst mit uns

Wenn etwas mit einer Zahlung nicht stimmt, kontaktiere uns, bevor du zu deiner Bank gehst. Das ist der schnellste Weg, es zu klären. Eine Rückbuchung über deine Bank kündigt deine Mitgliedschaft sofort und entfernt verbleibendes Spunk.

Die vollständigen Bedingungen findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.