Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Du kannst innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung eine Rückerstattung beantragen. Hier erfährst du, was erstattet werden kann und wie du vorgehst.

Mitgliedschaften

Eine Mitgliedschaft kann erstattet werden, wenn:

• du innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung fragst, und

• du nicht mehr als 20 Spunk verbraucht hast, und

• du mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt hast.

Spunk-Pakete

Ein Spunk-Paket kann erstattet werden, wenn:

• du innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung fragst, und

• du kein Spunk aus dem Paket verwendet hast, und

• du mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt hast.

Versehentlich gekaufte Pakete werden nur dann garantiert erstattet, wenn der Fehler von unserem System verursacht wurde.

Was nicht erstattet werden kann

• Krypto-Zahlungen und Geschenkcodes.

• Anträge, die mehr als 24 Stunden nach der Zahlung gestellt werden.

• Technische Probleme auf deiner Seite, wie z. B. dein Gerät oder deine Verbindung.

• Entfernte Inhalte oder eingeschränkte Konten wegen Verstoßes gegen unsere Regeln.

So fragst du an

Schreib eine E-Mail an hello@fuckd.ai innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung oder nutze Support / Meldungen im Menü. Gib dabei an:

• deine Konto-E-Mail,

• das Datum und den Betrag der Zahlung, und

• was du erstattet haben möchtest.

Was nach einer Rückerstattung passiert

Eine erstattete Mitgliedschaft wird sofort gekündigt. Premium-Funktionen und verbleibendes Spunk werden entfernt, sobald die Rückerstattung verarbeitet wurde.

Sprich zuerst mit uns

Wenn bei einer Zahlung etwas nicht stimmt, kontaktiere uns, bevor du dich an deine Bank wendest. So klärst du es am schnellsten. Eine Rückbuchung über deine Bank kündigt deine Mitgliedschaft sofort und entfernt verbleibendes Spunk.

Die vollständigen Bedingungen findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.