Ich habe bezahlt, aber mein Konto wird immer noch als kostenlos angezeigt

Wenn du bezahlt hast, dein Konto aber immer noch als kostenlos angezeigt wird, liegt es meist an einem dieser Gründe.

1. Die Zahlung wird noch bestätigt

• Karte: normalerweise ein paar Sekunden, gelegentlich ein paar Minuten.

• Krypto: ein oder zwei Minuten, und bis zu 10 Minuten, wenn das Netzwerk langsam ist. Deine Mitgliedschaft wird automatisch aktiviert, sobald die Zahlung bestätigt ist.

• Reaktivierung einer gekündigten Mitgliedschaft: kann bis zu einem Tag dauern.

Warte ein paar Minuten und aktualisiere dann die Seite.

2. Du bist mit einem anderen Konto angemeldet

Das ist die häufigste Ursache. Konten werden über die E-Mail-Adresse zugeordnet. Wenn du dich also mit Google, Discord oder X mit einer anderen E-Mail angemeldet hast, oder überhaupt mit X, hast du möglicherweise mehr als ein Konto.

1. Überprüfe die E-Mail auf deiner Konto-Seite.

2. Vergleiche sie mit der E-Mail, an die deine Zahlungsquittung gesendet wurde.

3. Wenn sie unterschiedlich sind, melde dich ab und melde dich mit der anderen Methode an.

3. Die Seite muss aktualisiert werden

Aktualisiere die Seite oder melde dich ab und wieder an. Das reicht normalerweise aus, um deinen Plan zu aktualisieren.

Wird immer noch als kostenlos angezeigt?

Kontaktiere den Support über Support / Meldungen im Menü oder sende eine E-Mail an hello@fuckd.ai. Füge Folgendes hinzu:

• Die E-Mail des Kontos, das du upgraden möchtest.

• Das Datum, den Betrag und die Zahlungsmethode.

• Deine Quittung oder Transaktions-ID. Bei Krypto füge den Transaktions-Hash hinzu.

Wir finden die Zahlung und aktivieren deine Mitgliedschaft.