¿Cómo funciona mi asignación mensual de Spunk?

Cada membresía incluye Spunk: algo al unirte y luego más cada mes. Cuánto depende de tu plan. Cada plan en la página de Membresía muestra su Spunk, y Deluxe incluye mucho más que Premium.

Cuándo llega

Planes mensuales

Tu Spunk se añade cuando te unes y luego de nuevo cada vez que se renueva tu membresía, el mismo día de cada mes que tu primer pago.

Planes de 3 meses y anuales

Pagas todo el período por adelantado, pero tu Spunk sigue llegando cada mes, no todo de una vez:

• Tu primer Spunk se añade en cuanto pagas. En algunos planes, esta primera cantidad incluye un bono.

• Después, tu cantidad mensual se añade en la misma fecha cada mes hasta que termine tu período, incluso si has cancelado mientras tanto.

Si te uniste un día 31, los meses más cortos pagan el último día del mes en su lugar.

¿Se acumula?

Sí. Mientras tu membresía esté activa, el Spunk no usado permanece en tu saldo y se transfiere de mes a mes. Para saber qué pasa cuando termina una membresía, consulta ¿Qué pasa cuando termina mi membresía?

Cómo ver lo que tienes

La página de Membresía muestra tu saldo actual, tu plan y tu próxima fecha de facturación.

¿Necesitas más antes de que se renueve?

Pulsa tu saldo de Spunk en el menú, o Recargar Spunk en la página de Membresía. Las recargas son pagos únicos y nunca se renuevan. Consulta ¿Puedo comprar Spunk sin membresía?

Mi Spunk no llegó

1. Comprueba la fecha: el Spunk llega el día de tu renovación, no el primero del mes.

2. Verifica que tu pago de renovación se haya procesado. Si fue rechazado, consulta Mi pago fue rechazado.

3. Actualiza la página, o cierra sesión y vuelve a entrar.

4. ¿Sigue sin aparecer? Contacta con soporte con el correo de tu cuenta y la fecha en que lo esperabas.