¿Cómo solicito un reembolso?

Puedes pedir un reembolso de una membresía o de un paquete de Spunk. Cada solicitud se revisa individualmente, y los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago que usaste.

Qué tenemos en cuenta

• Cuándo lo pides. Las solicitudes hechas dentro de las 24 horas posteriores al pago son las más rápidas de revisar.

• Qué salió mal. Si algo te impidió usar el servicio, o compraste algo por error, cuéntanoslo para que podamos investigarlo.

Si se eliminó contenido o se restringió tu cuenta por incumplir nuestras reglas y crees que fue un error, puedes plantearlo con nosotros; las solicitudes de reembolso relacionadas se revisan de la misma manera.

Cómo pedirlo

Envía un correo a hello@fuckd.ai o usa Soporte / Informes en el menú. Incluye:

• el correo de tu cuenta,

• la fecha y el importe del pago, y

• qué te gustaría que se te reembolse.

Qué pasa después de un reembolso

Una membresía reembolsada se cancela de inmediato. Las funciones Premium y cualquier Spunk restante se eliminan cuando se procesa el reembolso.

Háblanos primero

Si algo anda mal con un pago, contáctanos antes de ir a tu banco. Es la forma más rápida de resolverlo. Un contracargo a través de tu banco cancela tu membresía de inmediato y elimina cualquier Spunk restante.

Los términos completos están en nuestra Política de Reembolsos.