Pagué pero mi cuenta sigue apareciendo como gratis

Si pagaste pero tu cuenta sigue apareciendo como gratis, normalmente es por una de estas razones.

1. El pago todavía se está confirmando

• Tarjeta: normalmente unos segundos, a veces unos minutos.

• Cripto: uno o dos minutos, y hasta 10 minutos si la red está lenta. Tu membresía se activa sola en cuanto se confirma.

• Reactivar una membresía cancelada: puede tardar hasta un día.

Espera unos minutos y luego actualiza la página.

2. Has iniciado sesión en una cuenta diferente

Esta es la causa más común. Las cuentas se vinculan por correo electrónico, así que si iniciaste sesión con Google, Discord o X usando un correo distinto, o con X en general, es posible que tengas más de una cuenta.

1. Revisa el correo en tu página de Cuenta.

2. Compáralo con el correo al que te llegó el recibo del pago.

3. Si son diferentes, cierra sesión e inicia sesión con el otro método.

3. La página necesita actualizarse

Actualiza la página, o cierra sesión y vuelve a entrar. Normalmente eso es suficiente para que se actualice tu plan.

¿Sigue apareciendo como gratis?

Contacta con soporte desde Soporte / Reportes en el menú, o escribe a hello@fuckd.ai. Incluye:

• El correo de la cuenta que quieres actualizar.

• La fecha, el importe y el método de pago.

• Tu recibo o ID de transacción. Para cripto, incluye el hash de la transacción.

Encontraremos el pago y activaremos tu membresía.