¿Por qué falló mi generación?

La mayoría de las generaciones fallidas se reembolsan automáticamente. Aquí te explicamos qué significa cada mensaje y qué hacer a continuación.

"La generación de imagen fue moderada"

Qué significa: tu prompt, o la imagen que se generó, incumplió nuestras reglas de contenido, así que fue bloqueada.

Qué hacer:

• Reformula el prompt y omite cualquier cosa que esté en la lista de prohibidos de las Normas de la comunidad. Todo lo que parezca menor de edad, no consensuado o que involucre a una persona real será bloqueado.

• Tu Spunk se reembolsa.

Nuestra moderación no siempre es perfecta. Si crees que nos hemos equivocado, contáctanos desde Soporte / Informes en el menú o en hello@fuckd.ai, y lo corregiremos o te explicaremos por qué se bloqueó.

Los bloqueos repetidos pueden conllevar una advertencia o una suspensión. Consulta ¿Por qué se bloqueó mi mensaje o imagen?

"La generación expiró"

Qué significa: no hubo resultado después de 5 minutos. Las horas punta pueden ralentizar las cosas, especialmente para vídeos más largos o de mayor resolución.

Qué hacer: espera un poco y revisa Mi IA de nuevo, porque aún puede completarse. Si nunca llega y tu Spunk no se ha devuelto, contacta con soporte indicando la hora en que la iniciaste y lo resolveremos.

"La generación falló"

Qué significa: algo salió mal en nuestro lado.

Qué hacer: inténtalo de nuevo en unos minutos. Tu Spunk se reembolsa. Si sigue ocurriendo, contacta con soporte.

Spunk insuficiente

Qué significa: tu saldo es inferior al coste que se muestra en el botón Generar.

Qué hacer: recarga tu Spunk, o espera a que llegue tu asignación de membresía. Consulta ¿Cómo funciona mi asignación mensual de Spunk?

Funcionó, pero se ve mal

• La cara o el cuerpo no coinciden con tu personaje: cambia el modelo de imagen a Morph.

• Una edición cambió más de lo que pediste: desactiva el mejorador de prompts y edita de nuevo.

• Algo no deseado sigue apareciendo: añádelo al prompt negativo.

Consulta Cómo escribir prompts de imagen para más información.

No me reembolsaron

Los reembolsos suelen llegar en unos minutos.

1. Actualiza la página y revisa tu saldo de nuevo.

2. Revisa Mi IA para confirmar que la generación falló y no sigue en curso.

3. Si sigue sin aparecer después de 15 minutos, contacta con soporte indicando la hora en que falló, qué estabas generando y tu saldo actual.