Comment demander un remboursement ?

Vous pouvez demander un remboursement dans les 24 heures suivant le paiement. Voici ce qui est éligible et comment demander.

Abonnements

Un abonnement peut être remboursé si :

• vous demandez dans les 24 heures suivant le paiement, et

• vous n'avez pas utilisé plus de 20 Spunk, et

• vous avez payé par carte de crédit ou de débit.

Packs Spunk

Un pack Spunk peut être remboursé si :

• vous demandez dans les 24 heures suivant le paiement, et

• vous n'avez utilisé aucun Spunk du pack, et

• vous avez payé par carte de crédit ou de débit.

Les packs achetés par erreur ne sont garantis remboursés que si l'erreur vient de notre système.

Ce qui ne peut pas être remboursé

• Les paiements en crypto et les codes cadeaux.

• Les demandes faites plus de 24 heures après le paiement.

• Les problèmes techniques de votre côté, comme votre appareil ou votre connexion.

• Le contenu supprimé, ou les comptes restreints, pour non-respect de nos règles.

Comment demander

Envoyez un e-mail à hello@fuckd.ai dans les 24 heures suivant le paiement, ou utilisez Support / Rapports dans le menu. Incluez :

• l'e-mail de votre compte,

• la date et le montant du paiement, et

• ce que vous souhaitez voir remboursé.

Ce qui se passe après un remboursement

Un abonnement remboursé est annulé immédiatement. Les fonctionnalités Premium et tout Spunk restant sont retirés lorsque le remboursement est traité.

Parlez-nous d'abord

Si quelque chose ne va pas avec un paiement, contactez-nous avant d'aller voir votre banque. C'est le moyen le plus rapide de régler le problème. Un contre-passement via votre banque annule votre abonnement immédiatement et retire tout Spunk restant.

Les conditions complètes sont dans notre Politique de remboursement.