Comment demander un remboursement ?

Vous pouvez demander un remboursement pour un abonnement ou un pack Spunk. Chaque demande est examinée individuellement, et les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement utilisé.

Ce que nous examinons

• Quand vous demandez. Les demandes faites dans les 24 heures suivant le paiement sont traitées le plus rapidement.

• Ce qui n'a pas fonctionné. Si quelque chose vous a empêché d'utiliser le service, ou si vous avez acheté par erreur, dites-le-nous pour que nous puissions vérifier.

Si du contenu a été supprimé ou si votre compte a été restreint pour non-respect de nos règles et que vous pensez que c'était une erreur, vous pouvez nous en parler ; les demandes de remboursement liées sont examinées de la même manière.

Comment demander

Envoyez un e-mail à hello@fuckd.ai ou utilisez Support / Signalements dans le menu. Incluez :

• l'e-mail de votre compte,

• la date et le montant du paiement, et

• ce que vous souhaitez vous faire rembourser.

Ce qui se passe après un remboursement

Un abonnement remboursé est annulé immédiatement. Les fonctionnalités Premium et tout Spunk restant sont supprimés lorsque le remboursement est traité.

Parlez-nous d'abord

Si quelque chose ne va pas avec un paiement, contactez-nous avant de passer par votre banque. C'est le moyen le plus rapide de résoudre le problème. Un contre-passement via votre banque annule votre abonnement immédiatement et supprime tout Spunk restant.

Les conditions complètes sont dans notre Politique de remboursement.