Pourquoi ma génération a-t-elle échoué ?

La plupart des générations échouées sont remboursées automatiquement. Voici ce que signifie chaque message et quoi faire ensuite.

« La génération d'image a été modérée »

Ce que cela signifie : votre prompt, ou l'image renvoyée, a enfreint nos règles de contenu, donc elle a été bloquée.

Que faire :

• Reformulez le prompt et omettez tout ce qui est sur la liste interdite des Community Guidelines. Tout ce qui évoque des mineurs, du non-consensuel ou une personne réelle est bloqué.

• Votre Spunk est remboursé.

Notre modération n'est pas toujours parfaite. Si vous pensez que nous avons fait une erreur, contactez-nous via Support / Signalements dans le menu ou à hello@fuckd.ai, et nous corrigerons le problème ou expliquerons pourquoi c'était bloqué.

Des blocages répétés peuvent entraîner un avertissement ou une suspension. Voir Pourquoi mon message ou mon image a-t-il été bloqué ?

« La génération a expiré »

Ce que cela signifie : aucun résultat après 5 minutes. Les périodes de forte affluence peuvent ralentir les choses, surtout pour les vidéos plus longues ou en haute résolution.

Que faire : attendez un peu et vérifiez à nouveau My AI, car elle peut encore se terminer. Si elle n'arrive jamais et que votre Spunk n'a pas été retourné, contactez le support avec l'heure de début et nous réglerons cela.

« La génération a échoué »

Ce que cela signifie : quelque chose a mal tourné de notre côté.

Que faire : réessayez dans quelques minutes. Votre Spunk est remboursé. Si cela continue, contactez le support.

Pas assez de Spunk

Ce que cela signifie : votre solde est inférieur au coût affiché sur le bouton Générer.

Que faire : rechargez votre Spunk, ou attendez que votre allocation d'adhésion arrive. Voir Comment fonctionne mon allocation mensuelle de Spunk ?

Ça a marché, mais le résultat semble incorrect

• Le visage ou le corps ne correspond pas à votre personnage : passez le modèle d'image à Morph.

• Une modification a changé plus que demandé : désactivez l'améliorateur de prompt et modifiez à nouveau.

• Quelque chose d'indésirable apparaît constamment : ajoutez-le au prompt négatif.

Voir Comment écrire des prompts d'image pour plus d'informations.

Je n'ai pas été remboursé

Les remboursements arrivent généralement en quelques minutes.

1. Rafraîchissez la page et vérifiez à nouveau votre solde.

2. Vérifiez My AI pour confirmer que la génération a échoué plutôt que d'être toujours en cours.

3. Si elle manque toujours après 15 minutes, contactez le support avec l'heure de l'échec, ce que vous génériez et votre solde actuel.